На форуме «Инфотех 2020» Сбер представил робота-оператора, способного анализировать эмоции, и умный офис, в котором всегда комфортно

на xiii тюменском цифровом форуме «инфотех 2020» сбер представил инновационные решения двух дочерних компаний.
разработчик передовых it-решений, в основе которых лежат математические алгоритмы, искусственный интеллект и речевые технологии, компания «активбизнесконсалт» (абк), работающая под брендом vs robotics, продемонстрировала заместителю губернатора тюменской области владимиру сысоеву и главе тюмени руслану кухаруку робота-оператора, способного вести диалог по скрипту любой сложности.
он реализован на базе технологии распознавания речи, которая преобразовывает любую спонтанную речь в текст и одновременно с этим может анализировать эмоции говорящего, а также - технологии синтеза речи, трансформирующей печатный текст в устную речь с сохранением индивидуальных особенностей произношения диктора.
робот-оператор позволяет улучшить качество переговоров с клиентами, оптимизировать работу и снизить затраты call-центров, применять его можно в различных отраслях: от жкх, подбора персонала до медицины.
компания «современные технологии» показала на выставке свой проект «умный офис для умного города»» — это предложение по цифровой трансформации управления объектами инфраструктуры. iot технологии и искусственный интеллект централизованно контролируют оборудование и микроклимат муниципальных учреждений в режиме реального времени и автоматически работают с отклонениями. в его основе лежит комплексное цифровое решение amelia, предназначенное для автоматизации процессов эксплуатации и управления объектами недвижимости.
евгений светлов, управляющий западно-сибирским отделением сбербанка:
«проекты наших дочерних компаний дают возможность не только сэкономить на расходах, но и позволяют создавать максимально комфортные условия для жизни. например, робот-оператор помогает снизить нагрузку на регистратуры в поликлиниках, а одна из возможностей проекта «умный офис» - установка системы обеззараживания воздуха. понятно, что оба предложения могут быть востребованы во время пандемии. мы очень ценим возможность представить инновационные решения компаний, входящих в экосистему сбера, которую предоставили нам организаторы цифрового форума «инфотех-2020».

Источник